Fragen und Antworten

 


 

Wie viele Personen passen maximal auf ein BigBike?

Ein BigBike ist für maximal 16 Passagiere zugelassen: Es verfügt über 10 Sitze mit Tretkurbel (Pedalen), 5 Sitze ohne Tretkurbel (Pedale) und Platz für 1 Person hinter dem Tresen zum Bier- und Getränkeausschank.

nach oben

 

Gibt es eine Mindestanzahl an Teilnehmern?

Es werden mindestens 6 bis 8 Personen an den Tretkurbel (Pedal)-Plätzen benötigt, um das schwere Fahrzeug auf der Straße zu bewegen.

nach oben

 

Welche Anzahl an Passagieren können alle BigBikes aufnehmen?

Wir verfügen über 10 BigBikes für jeweils 16 Passagiere. Mit allen BigBikes können wir Gruppen bis zu 154 Personen gleichzeitig aufnehmen.

nach oben


 
Können auch kleinere Gruppen oder Einzelpersonen ein BigBike buchen?

Nein, BigBike Touren werden normalerweise ausschließlich für Gruppen von 6 bis 16 Personen angeboten.

nach oben

 

Können kleinere Gruppen bei anderen Gruppen mitfahren?

Üblicherweise nicht. Die meisten Gruppenbuchungen sind Familienveranstaltungen oder Junggesellenabschiede.
Erfahrungsgemäß wollen die Mieter keine Fremden teilnehmen lassen. Wir möchten Ihnen aber trotzdem gern helfen. Bitte rufen Sie uns einige Tage vor der geplanten Tour an, damit wir prüfen können ob es kleinere Gruppen gibt und ob diese Ihnen erlauben würden mitzufahren. Sie müssten dann Ihren Anteil der Kosten an den Mieter zahlen.

nach oben

 

Gibt es öffentliche Touren?

Nein, öffentliche Touren, wo man spontan und unangemeldet ein- und aussteigen kann, gibt es nicht.

nach oben

 

Kann ich schon buchen, auch wenn die genaue Anzahl an Teilnehmern noch nicht feststeht?

Da Sie ein komplettes BigBike buchen, also nicht pro Sitzplatz, spielt es keine Rolle ob Sie 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15 oder 16 Teilnehmer sind, solange die Mindestanzahl 6 und die maximale Anzahl 16 Personen pro BigBike beträgt. Die Kosten bleiben gleich.

nach oben

 

Werden BigBike Touren ganzjährig durchgeführt?

Ja, BigBike Touren finden das ganze Jahr hindurch statt. In der Winterzeit bieten wir sogar Glühwein als Getränk an.

nach oben


 
Zu welchen Tageszeiten werden die BigBike Touren durchgeführt?

BigBikes können Sonntag bis Donnerstag zwischen 9:00 und 22:00 Uhr gemietet werden. Freitag, Samstag, an Feiertagen und an den Tagen vor einem Feiertag können die BigBikes zwischen 8.00 und 24:00 Uhr angemietet werden.

nach oben

 

Wie lange dauert eine Standard Tour?

Eine Standardtour dauert 2 Stunden.

 

nach oben

Wie viel kostet eine 2-stündige BigBike Tour?

Montag bis Donnerstag    240,00 Euro BigBike Miete insgesamt (=120,00 Euro pro Stunde pro BigBike)
Freitag und Sonntag    280,00 Euro BigBike Miete insgesamt (=140,00 Euro pro Stunde pro BigBike)    
Samstag und Feiertag    300,00 Euro BigBike Miete insgesamt (=150,00 Euro pro Stunde pro BigBike)

nach oben

 

Kann ich auch nur 1 Stunde buchen?

Ja. Aber beachten Sie bitte, dass auf Touren von weniger als 2 Stunden ein Mindermengenzuschlag in Höhe von 50,00 Euro auf den Standardpreis erhoben wird.
Montag bis Donnerstag    170,00 Euro BigBike Miete insgesamt (=120,00 Euro/h+50,00 Euro Mindermengenzuschlag)
Freitag und Sonntag    190,00 Euro BigBike Miete insgesamt (=140,00 Euro/h+50,00 Euro Mindermengenzuschlag)
Samstag und Feiertag    200,00 Euro BigBike Miete insgesamt (=150,00 Euro/h+50,00 Euro Mindermengenzuschlag)

nach oben

 

Kann ich auch 1,5 Stunden buchen?

Im Prinzip ja. Aber das System kalkuliert den Mindermengenzuschlag von 50,00 Euro auf den Standardpreis auf alle Zeiten von weniger als 2 Stunden, daher wird der Preis dann systembedingt höher. Also macht es keinen Sinn, 1,5 Stunden zu buchen. Buchen Sie stattdessen 2 Stunden, und wenn Sie früher zur Mietstation zurückkehren möchten, sagen Sie einfach Ihrem Fahrer-Guide Bescheid.  
Montag bis Donnerstag    255,00 Euro BigBike Miete insgesamt = 1,5 x (120,00 Euro/h + 50,00 Euro Zuschlag)
Freitag und Sonntag    285,00 Euro BigBike Miete insgesamt = 1,5 x (140,00 Euro/h + 50,00 Euro Zuschlag )
Samstag und Feiertag    300,00 Euro BigBike Miete insgesamt = 1,5 x (150,00 Euro/h + 50,00 Euro Zuschlag )

nach oben

 

Kann ich auch längere Zeiten buchen, beispielsweise 3 Stunden?

Ja.
Montag bis Donnerstag: 330,00 Euro BigBike Miete insgesamt (=110,00 Euro pro Stunde pro BigBike)
Freitag und Sonntag: 390,00 Euro BigBike Miete insgesamt (=130,00 Euro pro Stunde pro BigBike)
Samstag und Feiertag: 420,00 Euro BigBike Miete insgesamt (=140,00 Euro pro Stunde pro BigBike)
Längere Touren oder Tagestouren auf Anfrage.

nach oben

 

Was ist im BigBike Mietpreis eingeschlossen?

Der BigBike Mietpreis schließt immer einen erfahrenen Fahrer-Lenker mit ein.


 
Machen Sie auch professionelle geführte Stadttouren oder in einer anderen Sprache?

Wir stellen Ihnen einen erfahrenen deutsch- und zumeist auch englischsprachigen Fahrer-Lenker zur Verfügung. Wünschen Sie jedoch einen qualifizierten ausgebildeten Stadtführer oder einen Stadtführer in einer anderen Sprache (also andere Sprache als Deutsch oder Englisch), können wir diesen für 55,00 Euro Aufschlag pro Stunde pro BigBike separat dazu beauftragen.

nach oben

 

Ist das Bier im Preis für die BigBike Miete eingeschlossen?

Nein, Getränke sind im Mietpreis nicht eingeschlossen und müssen bei der Buchung, spätestens jedoch am Tag und vor Antritt der Tour bei uns bestellt werden.

nach oben

 

Wieviel kosten die Getränke?

Bier: Preis pro Liter  4,90 Euro
Cola: 1 l Flasche 2,80 Euro
Fanta: 1 l Flasche 2,80 Euro
Sprite: 1 l Flasche 2,80 Euro
Sekt: 0,7 l Flasche 12,00 Euro
Mineralwasser: 1 l Flasche 2,80 Euro
Apfel Cidre: Flasche 6,50 Euro.

nach oben

 

Kann ich irgendeine Menge an Bier bestellen?

Nein, Bier kann nur in ganzen Gebinden bestellt werden, also ganzen Fässern zu 5, 10 oder 20 Litern. Dazwischenliegende Mengen gibt es nicht.

nach oben

 

Welche Biersorte wird angeboten?

Wir bieten ausschließlich Biere an, die nach dem deutschen Reinheitsgebot von 1516 gebraut werden. Demnach besteht Bier nur aus den Zutaten Hopfen, Malz, Hefe und Wasser.
Eine bestimmte Sorte Bier können wir aufgrund der unterschiedlichen Verfügbarkeit bei unserem Großhändler nicht garantieren.
Auf besonderen Wunsch besorgen wir Ihnen gern auch Weizenbier, glutenfreies Bier etc. Bitte fragen Sie bei uns an.  

nach oben

 

Gibt es beim Bier eine Mengenbegrenzung?

Ja, aufgrund von Verkehrsbestimmungen, unserem BigBike Verhaltenskodex und den BigBike Vermietbedingungen ist die maximale Menge an Bier auf 20 Liter pro Tour begrenzt (pro voll besetztem BigBike, pro zweistündige Standardtour).
Folglich 20 Liter Bier für ein voll besetztes BigBike (9-16 Teilnehmer) für eine 2 stündige Standardtour.
Folglich 10 Liter Bier für ein halb besetztes BigBike (6-8 Teilnehmer) für eine 2 stündige Standardtour.
Folglich 10 Liter Bier für ein voll besetztes BigBike (9-16 Teilnehmer) für eine 1 stündige Tour.
Folglich 30 Liter Bier für ein voll besetztes BigBike (9-16 Teilnehmer) für eine 3 stündige Tour.

nach oben

 

Muss ich Bier und Getränke bereits im Voraus bestellen?

Nicht unbedingt. Vorausgesetzt die Tour beginnt an der BigBike Vermietstation, können Getränke auch am Tag und vor Antritt der Tour beim Fahrer bestellt und auf Kommission mitgenommen werden. Nach der Tour werden nur die tatsächlich verbrauchten Getränke (angebrochene Flaschen bzw. angebrochene Bierfässer) berechnet und müssen in bar bezahlt werden.

nach oben

 

Welche Angaben benötigen Sie von mir für eine Buchung?

Für eine Buchung benötigen wir folgende Angaben:

  • Kompletter Name (Vor- und Zuname)
  • Straßenname und Hausnummer (Wohnanschrift)
  • Postleitzahl und Ort (Wohnanschrift)
  • Handynummer (und/oder Festnetznummer)
  • Gewünschtes Datum
  • Gewünschtes Zeitfenster (von… bis…)
  • Anzahl der Teilnehmer (mindestens 6 pro BigBike 6, maximal 16 pro BigBike)
  • Liste der gewünschten Getränke (Bier nur in ganzen Fässern und an die Mengenbegrenzung denken)
  • Bevorzugte Zahlmethode: Banküberweisung oder PayPal Zahlung (5,00 Euro Aufschlag für Zahlungen mit PayPal).

nach oben

 


Wie hoch ist die Anzahlung und bis wann muss diese bezahlt werden?

Um die Buchung zu garantieren wird die komplette BigBike Miete als Anzahlung benötigt (jedoch nicht die Getränke).
Normalerweise wird diese Anzahlung 30 Tage vor dem Tour Datum fällig. Der verbleibende Betrag für Getränke muss am Tag der Tour in bar an den Fahrer-Guide entrichtet werden.
Zur Vereinfachung können Sie selbstverständlich auch die gesamte Summe für BigBike Miete und Getränke im Voraus bezahlen.

nach oben

 

Kann ich nicht einfach vorbeikommen und dann in bar bezahlen?

Eine verbindliche Buchung im Voraus ist zwingend erforderlich (da wir für die jeweilige BigBike Tour einen Fahrer-Guide organisieren müssen).
Ein Erscheinen an der BigBike Vermietstation ohne eine vorherige Buchung, ohne einen unterzeichneten Mietvertrag oder ohne eine Anzahlung ist daher leider nicht möglich.

nach oben

 

Muss ich im Voraus buchen?

Die Buchung im Voraus ist zwingend erforderlich, da wir für die BigBike Touren die Fahrer beauftragen und einteilen müssen. Die BigBike Vermietstation ist nicht durchgehend besetzt. Unsere Fahrer befinden sich dort nur zu den fest gebuchten Touren. Daher ist es uns leider nicht möglich, ohne eine entsprechende Buchung, ohne einen unterschriebenen Mietvertrag und ohne Vorauszahlung eine BigBike Tour durchzuführen. Ein spontanes Erscheinen an der Vermietstation ist daher zwecklos.

nach oben


    
Wie lange im Voraus sollte das BigBike gebucht werden?

Im Sommer und insbesondere Freitag und Samstag sind wir sehr gut ausgebucht und wir können für bestimmte Zeitfenster daher nicht garantieren. Noch schwieriger wird es wenn Sie mehr als nur ein BigBike benötigen.
Deshalb empfehlen wir im Sommer das BigBike mindestens 4-6 Wochen vor dem gewünschten Tour Termin zu buchen.

nach oben

 

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Es gibt nur zwei Zahlmethoden:
Entweder per Banküberweisung oder Zahlung mit PayPal (Zuschlag 5,00 Euro für PayPal Zahlungsgebühr pro BigBike).

nach oben

 

Wie kann ich eine Banküberweisung vornehmen?

Für eine Überweisung innerhalb Deutschlands benötigen Sie nur die Kontonummer und Bankleitzahl (BLZ):
Kontoinhaber: EVENT BIKE and MORE GmbH
Kontonummer: 0145276200
Bankleitzahl (BLZ): 100 708 48

nach oben

 

Wenn Sie eine Überweisung aus dem Ausland vornehmen, benötigen Sie noch folgende Angaben:

Kontoinhaber:        EVENT BIKE and MORE GmbH
International bank account number (IBAN):    DE34 1007 0848 0145 2762 00
Bank Identifier Code (BIC/SWIFT):        DEUTDEDB110
Bank Name:        Deutsche Bank PGK AG
Bank Adresse:        Innsbrucker Platz, Wexstraße 1, 10825 Berlin

Bitte geben Sie unsere Referenznummer als Verwendungszweck an.     

nach oben

 

Wie kann ich per PayPal bezahlen?

Rufen Sie die PayPal Internet-Seite auf: https://www.paypal.com/
Von -> Geben Sie Ihre E-Mail Adresse an (Sie können sich kostenlos bei PayPal registrieren.)
An -> Hier geben Sie unsere E-Mail Adresse als Zahlungsempfänger ein info@BigBike-Berlin.de
Betrag -> Hier den Zahlungsbetrag eingeben (bitte 5,00 Euro PayPal Gebühren addieren)
Währung -> Bitte EUR – Euro auswählen

Das Programm erklärt - Schritt für Schritt - den Ablauf eine Zahlung mit PayPal:
Man kann mit PayPal über ein hinterlegtes Bankkonto oder Kreditkarte bezahlen.
Man benötigt dafür nur unsere E-Mail Adresse als Zahlungsempfänger: info@BigBike-Berlin.de

nach oben

 

Kann ich auch mit Kreditkarte bezahlen?

Nein, Kreditkarten und Debit Karten werden nicht akzeptiert!

nach oben

 

Kann ich in einer anderen Währung bezahlen?

Nein, alle Zahlungen haben ausschließlich in Euro zu erfolgen.

nach oben

 

Wie sind die Stornobedingungen?

Nach Unterzeichnung des Mietvertrages gelten folgende Stornobedingungen:
Bei einer Stornierung des Mietvertrags bis 30 Tage vor dem vereinbarten Mietdatum werden 50% des Mietpreises für das BigBike fällig. Für Getränke, Transport und Sonstiges werden keine Stornokosten berechnet.
Bei einer späteren Stornierung - also weniger als 30 Tage vor dem vereinbarten Mietdatum - werden 100% des Mietpreises für das BigBike fällig.

nach oben

 

Gilt für das BigBike auch das Internet-Fernabsatzgesetz?

§ 312 b Abs. 3 Nr. 6 BGB regelt, dass das Gesetz auf Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich der Freizeitgestaltung keine Anwendung findet, wenn sich der Unternehmer bei Vertragsschluss verpflichtet, die Dienstleistungen zu einem bestimmten Zeitpunkt oder innerhalb eines genau angegebenen Zeitraums zu erbringen. BigBike Buchungen unterliegen also nicht dem Fernabsatzgesetz.
Dies bedeutet, dass ein zweiwöchiges Widerrufs- und Rückgaberecht ausgeschlossen ist. Bitte beachten Sie dazu auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

nach oben

 

Wo beginnen und enden die Touren?

Die Touren beginnen und enden am neuen Standort der BigBike Vermietstation:
Eingang Lützowufer 13, 10785 Berlin-Tiergarten.
Die Bushaltestelle “Hiroshimasteg” der Bus Linie M29 befindet sich direkt vor dem Eingang zur neuen Vermietstation.

nach oben

 

Wie komme ich zu der BigBike Vermietstation?

Einen ausführlichen Lageplan finden Sie hier: http://maps.google.com/
(Bitte die GPS-Koordinaten eingeben: N 52° 30' 22.60" E 13° 21' 24" oder 52.506278, 13.356667).
Sie können auch die Internetseite von der BVG, dem öffentlichen Nahverkehrsnetz aufrufen:
http://www.fahrinfo-berlin.de/Fahrinfo/bin/query.bin/

nach oben

 

Wie lange vorher sollten wir an der BigBike Vermietstation sein?

Bitte seien Sie etwa 10 Minuten vor Abfahrt der Tour an unserer Vermietstation, damit der Fahrer-Guide ausreichend Zeit hat, sie mit dem BigBike und Verhaltensregeln vertraut zu machen oder eventuell weitere von Ihnen gewünschte Getränke auf das BigBike zu laden.

nach oben

 

Kann die Tour auch von anderswo starten und anderswo beendet werden?

Eine Anlieferung des BierBikes zu einem anderen Startpunkt oder die Abholung des BigBikes von einem anderen Zielpunkt (also abweichend von unserer BigBike Vermietstation) ist grundsätzlich (außer an Samstagen) möglich. Innerhalb Berlins fallen für die Anlieferung oder Abholung Kosten in Höhe von jeweils 95,00 Euro an. Bei Anlieferung und Abholung also insgesamt 190,00 Euro.

nach oben

 

Welche Touren werden angeboten?

In Berlin finden viele Großveranstaltungen statt, Fanmeilen, Marathons, Demonstrationen, Besuche von Politikern. Straßen werden zu diesem Zwecke gelegentlich gesperrt. Insofern können wir keine Garantie für bestimmte Routen geben. Die Route kann am Tag der Tour mit unserem Fahrer-Guide abgesprochen werden. Selbstverständlich wird unser erfahrener Fahrer-Guide versuchen, mit Ihnen die gewünschte und geeignete Strecke zu fahren und Ihnen so viel wie möglich Sehenswürdigkeiten zu zeigen.

nach oben

 

Wie schnell ist ein BigBike und welche Entfernung können wir mit einem BigBike zurücklegen?

Das BigBike erreicht eine maximale Geschwindigkeit von ca. 6 km/h. Wir empfehlen deshalb, nicht mehr als 5 Kilometer je Stunde einzuplanen.

nach oben

 

Gibt es eine Musikanlage auf dem BigBike?

Ja, unsere BigBikes sind mit einer Musikanlage ausgestattet.

nach oben

 

Muss ich meine eigene Musik mitbringen und in welchem Format?

Leider können wir aufgrund der rechtlichen Situation keine Musik zur Verfügung stellen, es sei denn wir würden große Beträge für Copyright und musikalische Aufführungsrechte an die GEMA abführen.
Daher müssen Sie Ihre eigene Musik auf CD, MP3-Spieler, iPod oder als MP3-Dateien auf einem USB Stick mitbringen.

nach oben

 

Gibt es Alkoholgrenzen (Bestimmungen der Straßenverkehrsordnung) die das BigBike betreffen?

Ja. Aufgrund öffentlicher Forderungen, restriktiver städtischer Vorschriften und neuer Rechtsvorschriften sind wir verpflichtet, die Bestimmungen und Regeln der Straßenverkehrsordnung (StVO) durchzusetzen.
Sie haben die Tour nüchtern zu beginnen (der Alkoholgrenzwert liegt bei 0,2 Promille). Es werden keine Ausnahmen gemacht.
Sie sind mit stichprobenartigen Alkoholtests der Teilnehmer einverstanden. Hierfür verfügen wir über Alkoholtester, mit denen die Alkoholkonzentration im Atem gemessen wird.  Die AlcoTest® Messgeräte sind von anerkannter Qualität, kalibriert und ermöglichen zuverlässige Messungen.

Erscheinen Teilnehmer alkoholisiert, behalten wir uns das Recht vor, aus Sicherheitsgründen und um Unfälle durch Fahren unter Alkoholeinfluss zu vermeiden, Touren nicht stattfinden zu lassen oder die Tour unterwegs abzubrechen (Hier fällt dann eine zusätzliche Gebühr für den Rücktransport des BigBike an.). Gemäß unserer Mietbedingungen erfolgt in einem solchen Fall keine Erstattung der BigBike Miete.

Deshalb weisen wir ausdrücklich darauf hin, dass unsere "BigBike Mietbedingungen" und der "BigBike Verhaltenskodex" ein wesentlicher Bestandteil des Mietvertrages sind (Seiten 2 und 3)!

nach oben

BigBike zu verschenken!

gutschein.jpg

Cliquen, Clubs und Vereine aufgepasst! Sie möchten jemandem aus Ihrem Freundeskreis oder Ihrer Gruppe ein besonderes Geschenk machen? Wie wäre es mit einem unvergesslichen Spaß? Nutzen Sie doch einfach unseren Gutschein!
Fragen Sie uns!