Es werden mindestens 6 Personen an den Tretkurbel (Pedal)-Plätzen benötigt, um das schwere Fahrzeug auf der Straße zu bewegen.

Nein, BigBike Touren werden normalerweise ausschließlich für Gruppen von 6 bis 16 Personen angeboten.

Üblicherweise nicht. Die meisten Gruppenbuchungen sind Familienveranstaltungen oder Junggesellenabschiede. Erfahrungsgemäß wollen die Mieter keine Fremden teilnehmen lassen. Wir möchten Ihnen aber trotzdem gern helfen. Bitte rufen Sie uns einige Tage vor der geplanten Tour an, damit wir prüfen können ob es kleinere Gruppen gibt und ob diese Ihnen erlauben würden mitzufahren. Sie müssten dann Ihren Anteil der Kosten direkt an den Mieter zahlen.

Nein, öffentliche Touren, wo man spontan und unangemeldet ein- und aussteigen kann, gibt es nicht.

Da Sie ein komplettes BigBike buchen, also nicht pro Sitzplatz, spielt es keine Rolle ob Sie 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15 oder 16 Teilnehmer sind, solange die Mindestanzahl 6 und die maximale Anzahl 16 Personen pro BigBike beträgt. Die Kosten bleiben gleich.

Ja, BigBike Touren finden das ganze Jahr hindurch statt. In der Winterzeit bieten wir sogar Glühwein als Getränk an.

BigBike Touren können Sonntag bis Donnerstag zwischen 9:00 und 22:00 Uhr gemietet werden. Freitag, Samstag, an Feiertagen und an den Tagen vor einem Feiertag können die BigBikes zwischen 8.00 und 22:00 Uhr angemietet werden.

Eine Standardtour dauert 2 Stunden.

Ja.

Im Prinzip ja. Stellen Sie hierzu eine unverbindliche Mietanfrage.

Ja, längere Touren oder Tagestouren können gebucht werden.

Der BigBike Mietpreis schließt immer einen erfahrenen Fahrer-Lenker mit ein. Alle in diesem Fragen und Antworten-Dokument genannten Preise verstehen sich inklusive der Mehrwertsteuer.

Wir stellen Ihnen einen erfahrenen deutsch- und zumeist auch englischsprachigen Fahrer-Lenker zur Verfügung. Wünschen Sie jedoch einen qualifizierten ausgebildeten Stadtführer oder einen Stadtführer in einer anderen Sprache (also andere Sprache als Deutsch oder Englisch), können wir diesen für 85,00 Euro Aufschlag pro Stunde pro BigBike separat dazu beauftragen.

Nein, Getränke sind im Mietpreis nicht eingeschlossen und müssen spätestens am Tag und vor Antritt der Tour bei uns bestellt werden.

Nicht unbedingt. Vorausgesetzt die Tour beginnt an der BigBike Vermietstation, können Getränke auch am Tag und vor Antritt der Tour beim Fahrer bestellt und auf Kommission mitgenommen werden. Nach der Tour werden nur die tatsächlich verbrauchten Getränke (angebrochene Flaschen bzw. angebrochene Bierfässer) berechnet und müssen in bar bezahlt werden.

Nein, Bier kann nur in ganzen Gebinden bestellt werden, also ganzen Fässern zu 5, 10 oder 20 Litern. Dazwischenliegende Mengen gibt es nicht. Bei dem Wunsch nach einer kleineren oder ergänzenden Menge Bier können wir zusätzlich 5 Liter Partyfässer anbieten, der Preis beträgt 27,50 Euro für das Partyfass.

Wir bieten ausschließlich Biere an, die nach dem deutschen Reinheitsgebot von 1516 gebraut werden. Demnach besteht Bier nur aus den Zutaten Hopfen, Malz, Hefe und Wasser.

Eine bestimmte Sorte Bier können wir aufgrund der unterschiedlichen Verfügbarkeit bei unserem Großhändler nicht garantieren. Auf besonderen Wunsch besorgen wir Ihnen gern auch Weizenbier, glutenfreies Bier etc. Bitte fragen Sie bei uns an.

Ja, aufgrund von Verkehrsbestimmungen, unserem BigBike Verhaltenskodex und den BigBike Vermietbedingungen ist die maximale Menge an Bier und alkoholischen Getränken (oder einer Kombination aus Bier und alkoholischen Getränken) begrenzt:
Folglich 20 Liter Bier für 12-16 Teilnehmer für eine 2 stündige Standardtour
Folglich 15 Liter Bier für 9-11 Teilnehmer für eine 2 stündige Standardtour (= 10 Liter Standard-Fass + 5 Liter Party-Fass)
Folglich 10 Liter Bier für 6-8 Teilnehmer für eine 2 stündige Standardtour
Folglich 10 Liter Bier für 12-16 Teilnehmer für eine 1 stündige Tour
Folglich 5 Liter Bier für 6-11 Teilnehmer für eine 1 stündige Tour (=5 Liter Party-Fass)
…und so weiter entsprechend obiger Regelung.

Nein, definitiv nicht. Der Verzehr hochprozentiger Spirituosen oder Getränken mit hohem Alkoholgehalt sind streng verboten. Die Fahrer-Guides sind beauftragt, die Einhaltung dieser Regelung streng zu überwachen. Im Fall einer Nichtbeachtung dieser Regelung sind die Fahrer-Guides dazu berechtigt, die Tour unverzüglich abzubrechen. Diese Regelung steht im Einklang mit Bestimmungen des Straßenverkehrsgesetzes und versicherungsrechtlicher Anforderungen.

Ja, Geschenkgutscheine sind erhältlich und ab Datum der Ausstellung für 1 Jahr gültig.

Mit der Bezahlung (Sie können die Summe frei bestimmen, üblicherweise die BierBike Miete für eine 2-stündige Tour an einem Samstag) bekommen Sie einen Gutschein per E-Mail mit einer Gutscheinnummer. Der Beschenkte kann den Gutschein innerhalb eines Jahres ab Ausstellung einlösen. Die tatsächliche Summe für BigBike Tour und Getränken wird dann mit dem Wert des Gutscheins verrechnet und etwaige Mehrkosten (üblicherweise der Betrag für die verzehrten Getränke) wird am Tag der Tour in bar fällig.

Für eine Buchung benötigen wir folgende Angaben:

• Kompletter Name (Vor- und Zuname)
• Straßenname und Hausnummer (Wohnanschrift)
• Postleitzahl und Ort (Wohnanschrift)
• Handynummer (und/oder Festnetznummer)
• Gewünschtes Datum
• Gewünschtes Zeitfenster (von… bis…)
• Anzahl der Teilnehmer (mindestens 6 pro BigBike 6, maximal 16 pro BigBike)
• Liste der gewünschten Getränke (Bier nur in ganzen Fässern und an die Mengenbegrenzung denken)

Um die Buchung zu garantieren wird die komplette BigBike Miete als Anzahlung benötigt (jedoch nicht die Getränke). Normalerweise wird diese Anzahlung 30 Tage vor dem Tour Datum fällig. Der verbleibende Betrag für Getränke muss am Tag der Tour in bar an den Fahrer-Guide entrichtet werden.
Zur Vereinfachung können Sie selbstverständlich auch die gesamte Summe für BigBike Miete und Getränke im Voraus bezahlen.

Eine verbindliche Buchung im Voraus ist zwingend erforderlich (da wir für die jeweilige BigBike Tour einen Fahrer-Guide organisieren müssen).
Ein Erscheinen an der BigBike Vermietstation ohne eine vorherige Buchung, ohne einen unterzeichneten Mietvertrag oder ohne eine Anzahlung ist daher leider nicht möglich.

Die Buchung im Voraus ist zwingend erforderlich, da wir für die BigBike Touren die Fahrer beauftragen und einteilen müssen. Die BigBike Vermietstation ist nicht durchgehend besetzt. Unsere Fahrer befinden sich dort nur zu den fest gebuchten Touren. Daher ist es uns leider nicht möglich, ohne eine entsprechende Buchung, ohne einen unterschriebenen Mietvertrag und ohne Vorauszahlung eine BigBike Tour durchzuführen. Ein spontanes Erscheinen an der Vermietstation ist daher zwecklos.

Im Sommer und insbesondere Freitag und Samstag sind wir sehr gut ausgebucht und wir können für bestimmte Zeitfenster daher nicht garantieren. Noch schwieriger wird es wenn Sie mehr als nur ein BigBike benötigen.
Deshalb empfehlen wir im Sommer das BigBike mindestens 4-6 Wochen vor dem gewünschten Tour Termin zu buchen.

Es gibt vier Zahlungsmöglichkeiten:
Entweder per Banküberweisung, per PayPal, per Kreditkarte (nur im Online Shop) oder Zahlung in bar spätestens einen Tag vor der Tour.

Für eine Überweisung innerhalb Deutschlands benötigen Sie nur den Kontoinhaber und die IBAN:

Wenn Sie eine Überweisung aus dem Ausland vornehmen, benötigen Sie noch folgende Angaben:

Bitte geben Sie unsere Rechnungsnummer als Verwendungszweck an.

Rufen Sie die PayPal Internet-Seite auf: https://www.paypal.com

Das Programm erklärt – Schritt für Schritt – den Ablauf eine Zahlung mit PayPal:
Man kann mit PayPal über ein hinterlegtes Bankkonto oder Kreditkarte bezahlen.
Man benötigt dafür nur unsere E-Mail Adresse als Zahlungsempfänger:info@bigbike-berlin.de

Ja, Kreditkarten und Debit Karten werden im Online Shop akzeptiert.

Nach Unterzeichnung des Mietvertrages gelten folgende Stornobedingungen:
Bei einer Stornierung des Mietvertrags bis 30 Tage vor dem vereinbarten Mietdatum werden 50% des Mietpreises für das BigBike fällig.
Bei einer späteren Stornierung – also weniger als 30 Tage vor dem vereinbarten Mietdatum – werden 100% des Mietpreises für das BigBike fällig.
In jedem Fall werden 25,00 Euro für erhöhten Bearbeitungs- und Rücküberweisungsaufwand berechnet.

Schlechtes Wetter gibt es nicht, nur schlechte Kleidung. Das große Dach schützt sehr gut vor Regen. Es können Regencapes zur Verfügung gestellt werden. Da wir die Termine fest für Sie reservieren, gelten bei Stornierungen die entsprechenden Hinweise des Mietvertrages. Bei Unwetterwarnungen des Deutschen Wetterdienstes in der Nebensaison (Oktober bis März) bieten wir die Möglichkeit einer einmaligen Terminverlegung, sofern diese mindestens einen Tag vor der geplanten Tour bekanntgegeben wird.

§ 312 b Abs. 3 Nr. 6 BGB regelt, dass das Gesetz auf Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich der Freizeitgestaltung keine Anwendung findet, wenn sich der Unternehmer bei Vertragsschluss verpflichtet, die Dienstleistungen zu einem bestimmten Zeitpunkt oder innerhalb eines genau angegebenen Zeitraums zu erbringen. BigBike Buchungen unterliegen also nicht dem Fernabsatzgesetz.
Dies bedeutet, dass ein zweiwöchiges Widerrufs- und Rückgaberecht ausgeschlossen ist. Bitte beachten Sie dazu auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Die Touren beginnen und enden am neuen Standort der BigBike Vermietstation: Müller-Breslau-Straße 14A , 10623 Berlin-Charlottenburg.

Einen ausführlichen Lageplan finden Sie hier: https://goo.gl/maps/RnckZS7m6zU87sq68
(Bitte die GPS-Koordinaten eingeben: N52° 30′ 41.307”, E13° 20′ 4.992” oder 52.511474, 13.334720).
Sie können auch die Internetseite von der BVG, dem öffentlichen Nahverkehrsnetz aufrufen: http://www.fahrinfo-berlin.de/Fahrinfo/bin/query.bin/

Eine Anlieferung des BigBikes zu einer anderen Startadresse oder die Abholung des BigBikes von einer anderen Zieladresse (also abweichend von unserer BigBike Vermietstation) ist grundsätzlich (außer an Samstagen) möglich. Innerhalb Berlins fallen für die Anlieferung oder Abholung Kosten in Höhe von jeweils 95,00 Euro an. Bei Anlieferung und Abholung also insgesamt 190,00 Euro pro BigBike.

Bitte seien Sie etwa 15-20 Minuten vor Abfahrt der Tour an unserer Vermietstation, damit der Fahrer-Guide ausreichend Zeit hat, sie mit dem BigBike und Verhaltensregeln vertraut zu machen oder eventuell weitere von Ihnen gewünschte Getränke auf das BigBike zu laden.

Die Route kann am Tag der Tour mit unserem Fahrer-Guide abgesprochen werden. In Berlin finden viele Großveranstaltungen statt, Fanmeilen, Marathons, Demonstrationen, Besuche von Politikern und es gibt auch viele Baustellen. Straßen werden zu diesem Zwecke gelegentlich gesperrt. Die Tour Route hängt also von dieser Verkehrssituation, als auch von den unterschiedlichen Interessen der Teilnehmer und ihrer körperlichen Verfassung ab.
Aufgrund neuerlicher Berliner Rechtsprechung sind bestimmte Straßen zu bestimmten Zeiten von der Nutzung durch BigBikes ausgeschlossen. Insofern können wir keine Garantie für bestimmte Routen geben. Selbstverständlich wird unser erfahrener Fahrer- Guide versuchen, mit Ihnen die gewünschte und geeignete Strecke zu fahren und Ihnen so viele wie mögliche Sehenswürdigkeiten zu zeigen.

Das BigBike erreicht eine maximale Geschwindigkeit von ca. 6 km/h. Wir empfehlen deshalb, nicht mehr als 5 Kilometer je Stunde einzuplanen.

Ja, unsere BigBikes sind mit einer Musikanlage ausgestattet.

Leider können wir aufgrund der rechtlichen Situation keine Musik zur Verfügung stellen, es sei denn wir würden große Beträge für Copyright und musikalische Aufführungsrechte an die GEMA abführen.
Daher müssen Sie Ihre eigene Musik auf CD, MP3-Spieler, iPod oder als MP3-Dateien auf einem USB Stick mitbringen.

Ja. Aufgrund öffentlicher Forderungen, restriktiver städtischer Vorschriften und neuer Rechtsvorschriften sind wir verpflichtet, die Bestimmungen und Regeln der Straßenverkehrsordnung (StVO) durchzusetzen.

Sie haben die Tour nüchtern zu beginnen (der Alkoholgrenzwert liegt bei 0,2 Promille). Es werden keine Ausnahmen gemacht. Bitte bedenken Sie auch den Restalkohol im Körper vom Vorabend.

Sie sind mit Alkoholtests der Teilnehmer einverstanden. Hierfür verfügen wir über Alkoholtester, mit denen die Alkoholkonzentration im Atem gemessen wird. Die AlcoTest® Messgeräte sind von anerkannter Qualität, kalibriert und ermöglichen zuverlässige Messungen.

Erscheinen Teilnehmer alkoholisiert, behalten wir uns das Recht vor, aus Sicherheitsgründen und um Unfälle durch Fahren unter Alkoholeinfluss zu vermeiden, Touren nicht stattfinden zu lassen oder die Tour unterwegs abzubrechen (Hier fällt dann eine zusätzliche Gebühr für den Rücktransport des BigBike an.). Gemäß unserer Mietbedingungen erfolgt in einem solchen Fall keine Erstattung der BigBike Miete.

Deshalb weisen wir ausdrücklich darauf hin, dass unsere “BigBike Mietbedingungen” und der “BigBike Verhaltenskodex” ein wesentlicher Bestandteil des Mietvertrages sind (Seiten 2 und 3)!

Nur die Rückbank verfügt über eine Rückenlehne die vor einem Herunterfallen vom BigBike schützt. Alle anderen Sitze sind ohne Rückenlehne.

Auf unseren Touren werden feste Toilettenpausen gemacht. Auf jedem BigBike finden Sie eine Liste von Toiletten, die Sie entlang Ihrer Route benutzen können, unserer Fahrer machen dort regelmäßig Halt.

Auf unseren Touren werden feste Toilettenpausen gemacht. Auf jedem BigBike finden Sie eine Liste von Toiletten, die Sie entlang Ihrer Route benutzen können, unserer Fahrer machen dort regelmäßig Halt. Wildpinkeln ist für die Anwohner ein echtes Ärgernis und wird deshalb nicht nur vom Ordnungsamt verfolgt.